如何培訓(xùn)皮膚管理加盟店的員工？

　　當問到要如何培養(yǎng)銷售員的說服力和銷售技巧的時候,多數(shù)的回答當中都會提到"培訓(xùn)",那究竟該如何培訓(xùn)呢?從三個大的方面來說:

　　一:理性方面的培訓(xùn)

　　開始：知識的熟悉,皮膚管理行業(yè)的店面員工需要了解皮膚的基本知識,皮膚都有什么屬性等等問題,對自己的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點爛熟于心,比如唯美召香皮膚管理就要求店面的員工要了解每一項服務(wù)的特點,每一個儀器的使用方法.

　　其次:學(xué)習(xí)社交知識,掌握與各類人群溝通的技巧,熟知店鋪內(nèi)員工守則、會員制度、企業(yè)文化等等各項制度.

　　然后:業(yè)余知識,銷售是一個包羅萬象的職業(yè),由于我們遇到的顧客做什么職業(yè)的都會有,談?wù)摰脑掝}也會不停的改變,這要求銷售員在各方面的知識都要略懂,才能與顧客進行有效的溝通!

　　二:感性的培訓(xùn)

　　這點當中終要的是要培養(yǎng)顧客的親和力,所謂親和力簡單的說就是與他人親近的能力,我們在買東西的時候也不難發(fā)現(xiàn),我們更愿意親近那些讓自己覺得舒服的導(dǎo)購員,具有親和力是一個銷售員所具備的條件.

　　提高這一點的途徑有經(jīng)常微笑、降低說話的分貝和速度,還有就是真心實意的為顧客好,顧客就會感受的到,從而愿意和你親近!

　　三:感性理性想結(jié)合

　　簡單的來說,就是要教你店面的員工,把理性的東西轉(zhuǎn)化成可以打動顧客的感性因素,融會貫通的傳達給顧客.這個過程中需要銷售員時刻觀察顧客的心理變化,熟練的掌握銷售技巧,每一句話都說到顧客的心尖上!