召香運營經：皮膚管理店不同性格顧客的營銷技巧

特征：只要符合他的需求，價格合適，他立馬購買。

優點：直接、干脆。

缺點：固執，不喜歡被強迫推銷。

判斷技巧：顧客說話比較干脆，并且有些傲氣。

銷售技巧：耐心傾聽，這種顧客喜歡別人稱贊他有主見、有眼光和判斷力。

特征：猶豫不決，容易受別人的影響。

優點：如果能夠同頻，很容易成交。

缺點：敏感，非常在乎你的服務態度。

判斷技巧：容易在幾個品牌之間猶豫不定，讓別人給他拿主意，比較關注促銷。

銷售技巧：提供給他客戶見證、媒體報道、某些專家的意見。更多的介紹產品優點以及帶給他的好處，拿售貨記錄給他看，告訴他別人買了我們產品以后的使用感覺。

❸實惠型

特征：只要便宜，他把殺價當成一種樂趣。

判斷技巧：只關心價格，關注是否有優惠活動、在購買時會不斷地壓價、要贈品。

銷售技巧：此類型顧客的經濟實力一般。推薦特價款，強調物美價廉，實用，贈品相送，限量銷售等。

特征：比較在意產品的品質，喜歡用價格來判定品質。

判斷技巧：你給他介紹一般產品他會不屑地說“還有沒有更好的”

銷售技巧：一般此類型顧客的經濟實力較強，不斷的強調產品品質量、服務等。

❺戀舊型

特征：在看事情的時候比較傾向于看相同點，他喜歡同他所熟悉的事物相類似事情，不喜歡差異性。

判斷技巧：你可以問他以前用什么樣的產品？

銷售技巧：強調我們的產品與他所熟悉的產品相同點。

特征：有個性，喜歡跟潮。

判斷技巧：要問他以前用什么樣的產品。

銷售技巧：介紹現在的產品與他以前所使用的產品之間的差異優勢，工藝技術質量。

❼謹慎型

特征：注意力放在細節上，觀察力比較敏銳，常常會看到別人看不到的細節。

缺點：在做決定的時候比較小心謹慎，比較挑剔，他可能會問你連自己都沒有辦法回答的問題。

判斷技巧：說話較慢，并且問得非常詳細。

銷售技巧：信息越詳細，越能夠讓他放心。要給他一些參考數字。

特征：專注于掌握大方向、大原則。

判斷技巧：說話比較快，在你給他詳細介紹產品時沒等你說完這一點，他就會迫不及待地問下個問題。

銷售技巧：不要太羅嗦太詳細，只要知道他在意哪些東西，然后不斷強調他利益。