韓國皮膚管理資訊
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發布日期:2019-08-30 11:57:24
皮膚管理門店到底如何開展運營,這里簡單做分享,從以下幾方面突破:
一:知識體系的建立
皮膚管理知識是基礎,這里不只是會簡單的儀器操作,更重要的是建立自己的知識體系,包括皮膚的基礎知識,皮膚常見皮膚問題,個人在操作過程中的經驗總結等,知識的不斷更新,會提升你對皮膚管理的新認識,復制會讓更多的人知道你,但是不能和你建立起感情。
二:項目定位
皮膚管理中,項目會有很多,但是你要學會對項目的定位,對項目進行提煉細分,總結出獨特的項目定位,來做項目區分,從單項服務中形成差別印象,來帶動其他項目的開發,什么都做固然好,但是不能在顧客心智中形成印象,我在運營課程中有多次提到項目定位的重要性及方法。
三:培養用戶階梯
在店面經營過程中,你的顧客會有很多,有初次體驗客戶,有療程客戶,有忠實客戶,但是你要學會如何培養用戶階梯,如何從初級客戶中挖掘潛在客戶,從潛在客戶中培養成忠實客戶,忠實客戶如何維護到位等,要有意識改變,而不是一講我們店有多少客戶,那有什么用,仔細分析你發現,你的客戶流失率很大,一味的拓客,納新,而成本都用在拓客上,無法發現問題,永遠都是問題。
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