皮膚管理店顧客為什會流失

　　隨著越來越多的消費者接受皮膚管理，很多的有志之士看到這行的商機，紛紛都開起了自己的皮膚管理中心。消費者選擇多了，皮膚管理店也就很容易因為一些人為因素造成人員流失，接下來唯美召香小編來跟大家一起分析一下

　　服務的態度

　　首先要知道皮膚管理中心是服務行業，一般消費者在沒有接觸到皮膚管理的產品時，首先能感受到的就應該是我們的服務態度，而友好的服務態度是避免消費者流失的要素，因為用真誠，用心是每個消費者都能夠體會到的。

　　知識的專業

　　皮膚管理師的專業知識好還是不好，欺瞞不了消費者的觀察。消費者可以從皮膚管理師的談吐中判斷出來，也可以在做項目過程中判斷出皮膚管理師的知識儲備。想要留住消費者不是靠一些客套的話語就能把它留住的，消費者需要的是效果，所以在專業知識上一定要正確、認真的對待，要做到一絲不茍。

　　產品的介紹方式

　　我們在推介項目給消費者時，一定不能像推銷員一樣，為了業績拼了命似的推銷給消費者，而是針對客人皮膚的需要而主動推介。只有這樣才不會嚇走消費者要不然下次消費者都不敢再上門了。把自己塑造成為皮膚專業的指導者，適時切時的跟客人說明皮膚所需要的保養，針對需要出發販賣產品，客人會欣然接受而且能感受到我們的專業形象，分寸的拿捏，存乎一心。過與不及都不是好現象。

　　自然流失的客源是無法避免的了，平時就要存有這種認知，并且用積極的心態去開發新客源來彌補及平衡客源，在開創新客戶不易的狀況下，避免因“人為”的因素而造成顧客流失，千萬不能馬虎，腦中要有數字，必消極為積極，化被動為主動，每天工作之余要多思考如何的去開發新客源，掌握舊客源。