運(yùn)營(yíng)干貨 | 美業(yè)門(mén)店拓客18招，招招引爆！

源源不斷的新顧客是美業(yè)門(mén)店發(fā)展的命脈，不要把拓客當(dāng)成一種形式，缺客了才來(lái)做，而是常態(tài)化去做才能確保門(mén)店的良性穩(wěn)定發(fā)展。

拓客，顧名思義，就是拓展客源，增加客戶(hù)的數(shù)目。隨著市場(chǎng)信息化越來(lái)越透明，以及競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)十分滯后，在服務(wù)業(yè)尤為凸顯，那么美業(yè)門(mén)店該如何開(kāi)展拓客，拓客又有哪些方法呢？這里分享十八種幫助大家門(mén)店拓客、刺激消費(fèi)的方法，希望對(duì)大家有所幫助。

1 私人訂制的工作日

在門(mén)店開(kāi)展1-2次特別活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)專(zhuān)門(mén)為顧客設(shè)計(jì)時(shí)間。比如：你的門(mén)店如果上班族比較多，就挑選周末的時(shí)間開(kāi)展；如果全職媽媽比較多，就提前跟客戶(hù)統(tǒng)計(jì)那一天到店的人數(shù)最多，定位“客戶(hù)專(zhuān)屬日”。

活動(dòng)內(nèi)容多以門(mén)店熱門(mén)項(xiàng)目做解說(shuō)，中心思想：讓客戶(hù)了解項(xiàng)目的生理知識(shí)，培養(yǎng)客戶(hù)的養(yǎng)生思維。從而促進(jìn)開(kāi)單。

2 給客戶(hù)提供優(yōu)惠計(jì)劃

每一個(gè)客戶(hù)都有自己的消費(fèi)水平，但簡(jiǎn)單的項(xiàng)目清單往往會(huì)讓很多消費(fèi)力不是很強(qiáng)的客戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)抗拒心理。

所以對(duì)于不同的客戶(hù)，應(yīng)該定制一套他們適用的服務(wù)項(xiàng)目表。就VIP等級(jí)而言，高級(jí)VIP的客戶(hù)可以推薦更高的客單價(jià)；一般VIP就推薦正常項(xiàng)目。

給客戶(hù)的感覺(jué)是：我們店在用心地為你制作一套專(zhuān)屬于你的護(hù)理服務(wù)，并且我們也給了優(yōu)惠。

3 忠誠(chéng)認(rèn)同卡

可以與同業(yè)及其它地區(qū)的商家合作，制定一份內(nèi)份外聯(lián)合優(yōu)惠促銷(xiāo)合同，共同給予顧客相同的價(jià)格折扣，進(jìn)而可以互相吸引顧客。

這一活動(dòng)可以針對(duì)那些對(duì)門(mén)店忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)，而客人則可以憑此忠誠(chéng)認(rèn)同卡到指定的特約商家(專(zhuān)柜、精品店、鞋店等)消費(fèi)，得到優(yōu)惠折扣。

4 會(huì)員折扣卡

贈(zèng)送客戶(hù)折扣卡，折扣比率基本為消費(fèi)額的10%，這些金額可以用于折算購(gòu)買(mǎi)本門(mén)店的產(chǎn)品。

比如說(shuō)：做一個(gè)臉部護(hù)理，600左右的客單價(jià)。贈(zèng)送一個(gè)60塊錢(qián)的折扣卡，客戶(hù)可以在購(gòu)買(mǎi)面膜的時(shí)候加以折扣，相當(dāng)于是9折優(yōu)惠。

5 獎(jiǎng)品集點(diǎn)證

先做出一張分成兩個(gè)部分的漂亮卡片，第一部分的目的在于傳送門(mén)店的推銷(xiāo)訊息，而第二部分則繪出特定的格式。

當(dāng)客人消費(fèi)到某一程度的金額時(shí)，就送她加點(diǎn)數(shù)，當(dāng)顧客集滿(mǎn)一定的點(diǎn)數(shù)時(shí)，就獎(jiǎng)勵(lì)她一下!

6 簽到獎(jiǎng)勵(lì)

門(mén)店很多時(shí)候不是怕沒(méi)有客戶(hù)，而是怕老客戶(hù)不來(lái)。開(kāi)設(shè)簽到獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)月按時(shí)按次到店的客戶(hù)可以獲得實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。

而一般這樣，客戶(hù)為了獎(jiǎng)品也可能擠時(shí)間到店做項(xiàng)目，而到店的頻次還可以設(shè)計(jì)一、二、三等獎(jiǎng)，分別對(duì)應(yīng)不同價(jià)位的獎(jiǎng)品。

7 學(xué)生卡

現(xiàn)在正值開(kāi)學(xué)季，針對(duì)大學(xué)生發(fā)“學(xué)生卡”，邀請(qǐng)她們到美業(yè)門(mén)店來(lái)消費(fèi)，將可以獲得特別的服務(wù)及優(yōu)惠價(jià)格。

大學(xué)生的消費(fèi)力與品牌宣傳效果真的比很多女性群體都要好。能認(rèn)識(shí)一些類(lèi)似學(xué)生會(huì)、社團(tuán)成員那真的就是免費(fèi)打廣告了。

8 免費(fèi)項(xiàng)目品質(zhì)第一

無(wú)論是獨(dú)家送還是邀請(qǐng)一些商家共同參與免費(fèi)，商品的品質(zhì)必須有絕對(duì)保障。

同時(shí)，還要制作和派送一批宣傳材料(單張、海報(bào)、小冊(cè)子等)，在廣告詞內(nèi)標(biāo)示擴(kuò)展槽重點(diǎn)銷(xiāo)售的報(bào)務(wù)項(xiàng)目，如有可能，還可給顧客發(fā)送點(diǎn)兒紀(jì)念品。這樣一來(lái)，美業(yè)門(mén)店就會(huì)“家喻戶(hù)曉”了。

9 免費(fèi)的居家護(hù)理課程

可以在到店消費(fèi)的顧客里，問(wèn)一下顧客是否愿意在居家護(hù)理中投入資金。當(dāng)顧客到門(mén)店消費(fèi)時(shí)，可以視其消費(fèi)金額的多寡送顧客一張有價(jià)憑證，等積累到一定數(shù)額之后可用來(lái)?yè)Q取居家護(hù)理課程。讓顧客在家也能通過(guò)有效的手法促進(jìn)護(hù)膚品吸收，增強(qiáng)保養(yǎng)功效。

當(dāng)愿意上課程的人有一定數(shù)量時(shí)，就可以擇日開(kāi)課，并可借這個(gè)機(jī)會(huì)推銷(xiāo)產(chǎn)品了。

10 免費(fèi)服務(wù)

記載顧客到美業(yè)門(mén)店消費(fèi)的次數(shù)及金額，當(dāng)金額達(dá)到一定數(shù)額之時(shí)，可以通知顧客，她的下一次消費(fèi)將由美業(yè)門(mén)店支付。

這樣，顧客一定會(huì)很高興。記住，做此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)事先訂出適度的金額標(biāo)準(zhǔn)。不能長(zhǎng)期做到的項(xiàng)目最好是不要推，不然打擊客戶(hù)的消費(fèi)積極性。

11 祝賀

先列出一批顧客的基本資料，如生日家庭情況等，在顧客生日之前將賀卡寄出。卡片除了標(biāo)示賀詞外，也標(biāo)示要給客人的優(yōu)惠或額外的服務(wù)。

12 驚喜禮物

這一活動(dòng)類(lèi)似摸彩。為了使這項(xiàng)活動(dòng)更有效果，禮物的中獎(jiǎng)率最好高一些，禮物大小也要有所區(qū)分。所得到的禮物最好一部分是市場(chǎng)上面知名的，另一部分是店內(nèi)賣(mài)得比較貴的。

13 提供長(zhǎng)期性周期服務(wù)

一家美業(yè)門(mén)店的運(yùn)作，有時(shí)候會(huì)出資金匱乏或碰到淡季，此時(shí)的推銷(xiāo)工作必須為吸收資金而設(shè)計(jì)，例如：3個(gè)月或者6個(gè)月的服務(wù)卡，或者吸引人的禮物如戒指。

14 邀請(qǐng)顧客的朋友

給顧客的朋友提供一次服務(wù)，這么一干，顧客會(huì)感到非常高興，而且也會(huì)吸引顧客的朋友來(lái)訪，說(shuō)不定到美業(yè)門(mén)店來(lái)消費(fèi)會(huì)變成她們的一種習(xí)慣呢!

15 注意小細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)會(huì)使服務(wù)變得更受歡迎，例如：維持毛巾溫度，當(dāng)客人在做面膜時(shí)，可以幫客人做手部按摩等等。

16 安全而又方便的停車(chē)場(chǎng)

客人會(huì)時(shí)常惦記著她的車(chē)子，無(wú)論是單車(chē)、摩托車(chē)或是汽車(chē)。如果可能的話(huà)，可以事先與附近的停車(chē)場(chǎng)聯(lián)系好，使顧客有地方停車(chē)，而且心安理得。當(dāng)然，最好是送她免費(fèi)停車(chē)1小時(shí)。

17 賣(mài)禮品，勿賣(mài)商品

在特殊節(jié)日中，如圣誕節(jié)、母親節(jié)、情人節(jié)等等，可以準(zhǔn)備一個(gè)漂亮的籃子，里面放一些獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品內(nèi)容可以針對(duì)小孩子、青少年、成年人及老年人等不同對(duì)象，利用情感促銷(xiāo)。

18 賣(mài)渴、不賣(mài)水

高明的推銷(xiāo)行為是要本不牽涉到門(mén)店的產(chǎn)品及服務(wù)，要賣(mài)給顧客一種渴望和體驗(yàn)，需求的結(jié)果。優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的辭令將是顧客下一次光顧的因素之一。要好好地研究顧客的行為習(xí)慣、消費(fèi)心理，并為推銷(xiāo)做準(zhǔn)備。

以上就是為大家準(zhǔn)備的美業(yè)門(mén)店拓客十八招啦，大家有學(xué)到了嗎？

培養(yǎng)人才，需要舉上下之力，需要?jiǎng)?chuàng)造適合人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，更需要美業(yè)人懷揣對(duì)專(zhuān)業(yè)的敬畏和熱愛(ài)。真心希望未來(lái)的人才培育能被更多的美業(yè)企業(yè)家重視，未來(lái)已來(lái)，美業(yè)在行動(dòng)！

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