皮膚管理創業｜五星好評門店運營成功秘訣

你們都知道美容行業還是黃金期嗎？但是為什么行業這么好還會有人關門呢？全國千萬家皮膚管理店，現狀是很多門店都在摸著石頭過河，但依然也有一些運營成功的門店，它們憑什么在數千萬門店中脫穎而出？它們成功的秘密又是什么？小編為您解密時下運營成功的秘密。

01品牌意識

都是皮膚管理店，憑什么讓顧客記住你？

品牌意識薄弱，品牌化運營思路缺失，讓絕大多數的皮膚管理店，停留在謀生階段。

而那些成功的皮膚管理店，你會發現她們都有自己的品牌專屬標識：

朗朗上口的門店名

過目不忘的門店Logo

獨居匠心的空間設計

整齊劃一的員工形象……

顧客接觸一家門店時，往往先通過門店的店名、Logo和裝修風格等信息，很快將這家店與其他店區分開。

門店若要在在第一時間贏得顧客的好感度并被記住，這些品牌視覺符號就很重要。

02顧客視角

一切不以顧客角度出發的營銷決策都是耍流氓！

生意的本質都是圍繞著顧客的需求而產生。無論你賣什么，都要從顧客的角度來考慮。

門店所有的海報、廣告、項目甚至裝修風格等，它的目的都是打動你的目標顧客。

美業新時代，在很多細節上都比同行優秀一點點是不夠的，想要贏得顧客的心，就要以顧客視角去看自己，不要自嗨式營銷，洞察她們的需求，代入她們的角色去體驗、去決策、去優化。

03員工亦是財富

得員工心者得天下。

顧客是上帝，但員工也是門店的一筆巨大的財富。能與員工建立起良好的關系，照顧到員工的利益，有動力的員工自然工作會更加起勁，從而讓顧客滿意……這是個良性循環。

門店給員工提供的不僅僅是一個職位，更是一個平臺。

就業平臺：幫助員工找好定位，找到合適的崗位。

事業平臺：通過入股等激勵方式激發工作積極性。

學習平臺：提供全新的學習渠道，提升員工的知識儲備和服務水平。

04經營者的思維和心態

經營者的認知水平，決定了門店經營的高度！

皮膚管理店不是一個單一的運營模式，它更像是一個拼圖游戲，品項、服務、運營、口碑……每一個板塊都是門店發展的元素，缺一不可。

作為優秀的皮膚管理店經營者，應該做出更加理性的思考。

考驗門店經營者是否具備綜合能力，是否具有不斷學習、不斷迭代優化的思維意識的時刻已經來臨。

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